Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 janvier 2026

Chez HeroSpin, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Informations collectées

Nous collectons des données personnelles telles que nom, adresse, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et documents d'identification dans le cadre du processus KYC (Know Your Customer), afin de respecter les exigences légales telles que la prévention du blanchiment d'argent. De plus, nous recueillons des données d'utilisation, des informations financières liées aux paiements et des données techniques comme l'adresse IP et les informations sur l'appareil. Cette collecte s'effectue conformément à la loi fédérale révisée sur la protection des données (nLPD) et à la loi sur les jeux d'argent (LJAr).[1][2]

Utilisation de vos informations

Vos données sont utilisées pour fournir nos services, gérer les comptes, effectuer les transactions et vérifier les identités. Nous les utilisons pour personnaliser les offres, améliorer notre plateforme et respecter les obligations légales telles que l'art. 51 LJAr et l'art. 46 OJAr. En outre, elles servent à la prévention de la fraude et à la promotion du jeu responsable.[2][1]

Partage d'informations

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si la loi l'exige, par exemple aux autorités dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent ou sur ordre judiciaire. Les prestataires de services tels que les fournisseurs de paiement ne reçoivent que les données nécessaires sous des accords de confidentialité stricts et une certification ISO 27001. Le partage n'a lieu qu'en cas d'obligation légale conformément à la nLPD.[1][2]

Sécurité des données

Nous protégeons vos données grâce au cryptage SSL 128 bits pour toutes les transmissions ainsi qu'à des pare-feu et des serveurs sécurisés. Nos systèmes sont conformes aux normes PCI DSS pour les données de paiement et à la nLPD. L'accès est limité au personnel autorisé, et nous utilisons des technologies modernes pour empêcher l'accès non autorisé, comme l'exigent les casinos en ligne suisses.[1][2]

Vos droits

Conformément à la nLPD, vous avez droit à l'information, à la rectification, à la suppression et à la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement et demander la portabilité des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous ; nous traitons les demandes dans un délai d'un mois. Tout comme le RGPD, la nLPD offre une protection contre la divulgation non autorisée.[1][3]

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour la fonctionnalité, l'analyse et la personnalisation. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le suivi sert à l'amélioration de la plateforme et à des fins conformes à la nLPD.[2]

Contactez-nous

Pour toute question concernant la protection des données, veuillez nous contacter.

E-mail : [email protected]